TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO PÁGINA WEB
1. ASPECTOS GENERALES
EDICIONES GAMMA S.A. Identificada con NIT 860.062.001-3 propietaria de los portales web:
www.edicionesgamma.com, www.revistadiners.com.co, www.revistaaxxis.com.co, determina que el acceso y uso de estos portales es gratuito para cualquier usuario, cliente, proveedor o visitante aplicando los términos y condiciones mencionados en este documento. Las presentes condiciones
generales tienen por objeto regular el acceso, navegación y uso de este portal, pero independientemente de las mismas, EDICIONES GAMMA S.A podrá establecer condiciones particulares que regulen la utilización y/o contratación de servicios específicos ofrecidos a los usuarios.
2. TÉRMINOS LEGALES
ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS LEGALES DE USO
1. Para todos los efectos relacionados con nuestros portales, se entenderá por usuario a la persona que acceda, navegue, utilice o participe en los servicios y actividades,desarrolladas en el portal de EDICIONES GAMMA S.A y sus páginas asociadas REVISTA DINERS y REVISTA AXXIS. Cuando el Usuario es un menor de edad,se entenderá que el usuario son sus padres o tutores.
2. Desde el momento en el que el usuario ingresa a las páginas web de EDICIONES GAMMA S.A, y sus páginas asociadas REVISTA DINERS y REVISTA AXXIS contrata cualquiera de los servicios que se prestan a través de ella y acepta losTérminos Legales aquí contenidos. Si el usuario decide no aceptar las presentes condiciones, deberá abstenerse de acceder y/o utilizar los servicios y/o contenidos ofrecidos.
3. EDICIONES GAMMA S.A, y sus páginas asociadas REVISTA DINERS y
REVISTA AXXIS no garantiza la disponibilidad permanente de cualquiera de los portales o de los servicios, y queda exonerado de cualquier tipo de responsabilidad por posibles daños y perjuicios causados debido a la no disponibilidad y/o interrupción del servicio en las redes de transferencia de datos, o daños en los servidores de terceros o de EDICIONES GAMMA S.A.
4. EDICIONES GAMMA S.A, y sus páginas asociadas REVISTA DINERS y
REVISTA AXXIS no se responsabiliza por cualquier consecuencia derivada del
ingreso indebido de terceros a la base de datos y/o por alguna falla técnica en el funcionamiento y/o conservación de datos en el sistema.
5. EDICIONES GAMMA se reserva el derecho de cancelar cualquier promoción u oferta de sus productos y servicios hecha a través de sus portales, en cualquier momento y por cualquier razón, con o sin motivo y sin notificación previa.
6. EDICIONES GAMMA podrá autorizar a terceros para que publiquen o presten sus servicios. En tales casos, EDICIONES GAMMA S.A no será responsable de establecer las condiciones generales y particulares a tener en cuenta en la utilización, prestación o contratación de estos servicios por terceros y, por tanto, no podrá ser considerado responsable de los mismos.
Cuando el servicio se refiere a piezas publicitarias, el anunciante declara que su publicidad no está infringiendo derechos de autor o propiedad industrial de terceros. El anunciante garantiza que es el propietario de cualquier nombre comercial o marca mencionados en el anuncio y/o que es el representante autorizado por dicho propietario para hacer uso de ellas.
7. Así mismo, los contenidos de este sitio, sus componentes, links y menciones no podrán, de manera enunciativa, pero no limitativa copiarse, ni venderse, rentarse,duplicarse, publicarse, distribuirse por cualquier medio, almacenarse, retransmitirseo transferirse de cualquier otra forma, independientemente de que sea de forma onerosa o gratuita, sin contar con la previa y expresa autorización escrita
8. Esta página web no podrá utilizarse con fines inmorales o ilegales.
3. AUTORIZACIONES
Al aceptar los presentes Términos y Condiciones, así como las Política autoriza, de manera voluntaria, expresa e informada para almacenar, usar, transmitir, transferir, registrar, procesar, todos los datos e información que el de forma voluntaria suministre en el momento del registro, con base
en las definiciones y medidas establecidas en las Politica de Tratamiento de Datos Personales publicada en la página www.edicionesgamma.com, www.revistadiners.com.co,www.revistaaxxis.com.co.
4. RESTRICCIONES
El Usuario únicamente podrá ingresar a las secciones que le sean autorizadas por EDICIONES GAMMA S.A, por lo tanto, se abstendrá de utilizar cualquier medio para violar la seguridad y las restricciones, así como cualquier medida tecnológica. La sola intención de hacerlo, evidenciada por EDICIONES GAMMA S.A, será causal suficiente para dar por terminada esta licencia e informar a las autoridades correspondientes de este hecho. Así mismo no podrá reproducir, adaptar, distribuir, alquilar, vender, otorgar licencia o ejecutar cualquier otra forma de transferencia del presente sitio ni de los demás sitios propiedad de EDICIONES GAMMA S.A ni cualquiera de sus partes, incluyendo los códigos de programación.
No podrá reversar la ingeniería, de compilar, desensamblar, modificar, crear trabajos derivados,traducir la información o usar la información publicada en el sitio con fines comerciales o de lucro. No podrá remover u ocultar los derechos de autor, las marcas o cualquier otra información o leyenda
relacionada con la propiedad y derechos, el acceso no autorizado de manera escrita a los contenidos, bases de datos o servicios del presente sitio y demás sitios EDICIONES GAMMA S.A será considerado como una intromisión ilícita, y EDICIONES GAMMA Se podrá iniciar todas aquellas acciones legales que la legislación nacional e internacional puedan conferirle.
5. DERECHOS DE AUTOR
De acuerdo con las disposiciones legales vigentes en materia de derechos de autor, en especial la Ley 23 de 1982, la Decisión Andina 351 de 1993 y las normas que las modifiquen o complementen, los diseños, textos, documentos, estructuras, gráficos y demás contenidos disponibles en este sitio o en los materiales relacionados, se encuentran protegidos por la legislación colombiana e internacional sobre propiedad intelectual.
En consecuencia, queda prohibida su reproducción total o parcial, copia, distribución, modificación,publicación, almacenamiento o comunicación pública, por cualquier medio físico o digital, sin la autorización previa y expresa del titular de los derechos.El uso no autorizado podrá generar
responsabilidad civil, administrativa y/o penal conforme a la legislación aplicable.
De igual forma, los contenidos creados o cargados por EDICIONES GAMMA S.A dentro del presente sitio son de su exclusiva titularidad y responsabilidad, por lo que cualquier envío,publicación o compartición de dicha información a terceros se realiza bajo su propio riesgo y responsabilidad exclusiva.
6. MARCAS Y PROPIEDAD INTELECTUAL
Los nombres, marcas registradas, logotipos mostrados y contenidos en nuestras páginas son de propiedad exclusiva de EDICIONES GAMMA S.A, sus filiales ó colaboradores y anunciantes y están protegidas por las leyes colombianas y tratados internacionales de derecho de autor y
propiedad industrial. El uso, total o parcial de estos contenidos está prohibido.EDICIONES GAMMA S.A podrá modificar en cualquier momento los términos y condiciones de los portales www.edicionesgamma.com, www.revistadiners.com.co, www.revistaaxxis.com.co. y www.revistadini.com, publicando una versión actualizada con la manifestación expresa de la fecha
en la que se realizó la última modificación El usuario no podrá utilizar, comercializar, explotar o modificar de ninguna forma las marcas de
EDICIONES GAMMA S.A, de los proveedores de información y de servicios o de terceros, y se obliga a informar a EDICIONES GAMMA S.A cualquier hecho sobre el cual tenga conocimiento y que pueda considerarse como lesivo de los derechos que legalmente este tiene.
7. POLÍTICAS DE CONFIDENCIALIDAD
EDICIONES GAMMA S.A. es una empresa Editorial colombiana cuyo objeto social es la edición de libros y revistas de carácter científico y cultural; por tal razón no es su negocio la recolección de información a través de Internet, ni la venta de bases de datos.
EDICIONES GAMMA S.A. respeta el derecho a la intimidad de los usuarios.
La información personal del usuario no será entregada, vendida o transferida. La información que registran nuestros usuarios voluntariamente tiene como objetivo identificar al usuario que solicita la venta de nuestras suscripciones y/o servicios y para evaluaciones estadísticas relacionadas con la
gestión comercial de nuestra empresa y las demás dispuestas en la
POLÍTICA DE PROTECCIÓN
DE DATOS PERSONALES DE CLIENTES Y USUARIOS
SUSCRIPCIONES
1. INTRODUCCIÓN
Para EDICIONES GAMMA S.A. es indispensable establecer una comunicación eficiente y eficaz con nuestros suscriptores, clientes o compradores para esto pone (para su información) el siguiente documento, donde se describe los términos y condiciones generales relacionadas con el servicio de
suscripción de las revista Diners y Axxis y la compra de libros. Es necesario que esta información sea leída detalladamente con lo cual se entienden conocidos y aceptados los términos aquí dispuestos, en caso de no aceptarlos no use el portal ni los servicios ofrecidos en él. Se recomienda
visitar periódicamente este documento ya que hace parte de la obligatoriedad de su responsabilidad.
2. DEFINICIONES
CONTRATADO: EDICIONES GAMMA S.A
NIT 860.062.001-3
Domicilio: Cra. 8 #64-42 piso 7 Bogotá – Colombia.
Teléfono: (601) 755-7030
● COMPRADOR/ CLIENTE: Persona natural o jurídica, que directamente o a través de terceros autorizados contratar con EDICIONES GAMMA S.A y/o a empresas aliadas para la compra de una o varias suscripciones impresas del producto seleccionado y de los diferentes títulos de nuestros libros y que tengan capacidad legal y jurídica para contratar.
● SUSCRIPTOR / COMPRADOR es el destinatario del producto editorial.
● LA SUSCRIPCIÓN: Número de ejemplares suministrados de manera periódica por un
tiempo determinado de acuerdo con las condiciones definidas entre el contratante y
contratado.
● LIBROS: Producto editorial impreso que el comprador selecciona.
● USUARIO: Persona natural o jurídica que accede a la página web
3. MEDIOS DE ADQUISICIÓN
Para adquirir los libros y las suscripciones de los productos ofrecidos, EDICIONES GAMMA S.A tiene a su disposición los siguientes medios:
● Venta a través de los portales web de cada producto y validación del pago en línea.
●Contacto de nuestro personal de venta a través del centro de llamadas de una nueva o renovación de la(s) suscripción(es) autorizada(s) por usted.
● Ferias y/o eventos patrocinados, autorizados y gestionados por EDICIONES GAMMA S.A. Venta directa de manera presencial en las oficinas de la compañía en la ciudad de Bogotá.
●Por terceros previa autorización y negociación realizada por EDICIONESGAMMA S.A. y a través del call center.
● Punto de venta al detal autorizada por la compañía, únicamente venta por ejemplar.
4. TIEMPO DE ENTREGA
El tiempo de entrega de las revistas depende del área, región y país donde se encuentre nuestro cliente. Si usted ha comprado su suscripción, la primera revista será entregada al mes inmediatamente siguiente de la aceptación y pago. El despacho se entregará dentro de los tiempos establecidos en la circulación mensual antes de finalizar el mes. (Diners, Axxis).
Si la compra ha sido de un libro y se ha hecho efectivo el respectivo pago, cuenta con 5 días calendario para recibir su producto en la ciudad de Bogotá y 10 días calendario para recibir su producto en ciudades diferentes a Bogotá.
El plazo de entrega máximo permitido por la Ley 1480 de 2011 es de 30 días calendario, contando a partir del día siguiente que usted realizo la solicitud y la transacción de su tarjeta de crédito o débito haya sido aprobada. En caso que la entrega del pedido supere los 30 días calendario o que no haya
disponibilidad del producto adquirido, el cliente podrá decidir cancelar el pedido y obtener la devolución total de su dinero o el reemplazo por otro producto del mismo precio a elección del cliente. En el evento de pérdida del artículo, la responsabilidad de la entrega está limitada al seguro
que ha sido contratado con cada producto. No obstante el operador logístico proyecta efectuar sus entregas en un tiempo menor.
5. TARIFAS DE CORREO
Las revistas y libros solicitados en los portales, se despachan desde Bogotá Colombia a distintos destinos en Colombia y el mundo. El costo de correo está determinado por el peso y el destino.EDICIONES GAMMA S.A, utiliza los servicios de correo de reconocidas empresas nacionales e internacionales que ofrecen los mejores precios del mercado, calidad y tiempos de entrega. Este costo será asumido por EDICIONES GAMMA S.A. para suscripciones y cortesías; en el caso de ejemplares específicos este costo será asumido por el cliente o solicitante.
6. CONFIRMACIÓN DE SU COMPRA
Después de que usted ha realizado su compra con tarjeta de crédito o débito, recibirá por correo electrónico un mensaje de confirmación de su transacción por parte de su Entidad Financiera o PSP.
● Vigencia de precios y promociones Mientras la vigencia y/o oferta figure en la página se considera que hay disponibilidad de inventario, en caso que el que se cambie de vigencia, referencia o promoción se sustituiría por un producto igual o de mejor calidad. El precio de venta estará vigente mientras elartículo este en la página.
● Cancelación de pedidos Se podrá cancelar un pedido dentro de las 5 horas siguientes a la confirmación de su pago con tarjeta de crédito o débito. En este caso EDICIONES GAMMA S.A descontara los costos bancarios que impliquen la devolución del dinero.
7. FORMAS DE PAGO
Tarjetas de crédito
Nuestro sitio cuenta con un certificado de seguridad emitido por “Certicámara» quien emite el certificado digital que se está utilizando por este sistema de pagos. Las transacciones que se originan en este sistema se firman digitalmente de tal manera que solo en el destino pueden ser descifradas, toda la información sobre su pago viaja encriptada en Internet mediante una conexión privada con su Banco (VPN Virtual Private Network”).Las suscripciones a nuestras revistas y compra de libros se pueden pagar con su tarjeta de crédito Visa, MasterCard, Diners Club o American Express. Siga las instrucciones que le da nuestro sitio al momento del pago, introduzca con toda confianza el número completo de su tarjeta de crédito en el servidor seguro de la entidad bancaria. Para mayor información sobre certificados digitales puede ingresar a www.certicamara.com.co
Tarjeta Débito
A través de PSE (Proveedor de Servicios Electrónicos), sistema centralizado y estandarizado desarrollado por ACH COLOMBIA, usted puede hacer sus pagos en Internet, debitando los recursos de la entidad financiera donde tiene su dinero y depositándolos en la cuenta de nuestra empresa de manera segura.
8. IMPUESTOS EN EL EXTERIOR
El pago de impuestos y sobretasas que fueran cargados por las autoridades aduaneras en los países de destino, corren por cuenta del comprador.
Los impuestos y sobretasas son cobrados normalmente por la empresa de correos al momento de hacer la entrega del pedido, debido a que es ella quien hace el trámite de aduana.
9. SOPORTE DE SU COMPRA
En el momento en que usted recibe su primera revista adjunto encontrará también una factura como soporte de su compra con todos los requisitos exigidos por la ley tributaria colombiana. El soporte de compra será enviado junto con el producto editorial o vía correo electrónico a las direcciones
suministradas por nuestros clientes para este fin. El envío de este documento se realizará al cliente a más tardar 30 días hábiles después de realizar la compra y validar si el pago fue efectivo.
10. RECLAMOS Y DEVOLUCIONES
Se aceptan devoluciones si usted no recibe su primera revista en los plazos establecidos en el literal
Tiempo de Entrega.
También se aceptan devoluciones y cancelaciones si su número de tarjeta ha sido utilizado fraudulentamente o sin su autorización y se puede comprobar dicha afirmación. Para tales fines se debe realizar la solicitud por el titular anexado el soporte de reclamación ante la entidad bancaria y el respectivo denuncio ante la entidad pertinente.
11. POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN:
a) Si el producto solicitado no satisface al cliente y/o suscriptor, éste deberá asumir los gastos de correo para efectuar el cambio. Se verificará que el producto devuelto se encuentre en perfecto estado y conserve su empaque original.
b) Si el producto no corresponde al solicitado, www.edicionesgamma.com,
www.revistadiners.com.co, www.revistaaxxis.com.co; el cliente asumirá los costos de envío hasta el domicilio www.edicionesgamma.com, www. revistadiners.com.co, www.revistaaxxis.com.co y www.revistadini.com.co.
Se verificará que el producto devuelto se encuentre en perfecto estado y conserve su empaque original.
c) Si el producto se encuentra con algún tipo de defecto de fábrica, www.edicionesgamma.com, www.revistadiners.com.co, www.revistaaxxis.com.co y asumirá los costos de correo hasta el
domicilio de www.edicionesgamma.com, www.revistadiners.com.co, www.revistaaxxis.com.co.
d) El cliente comprende y acepta, que para poder realizar la devolución, deberá aportar todos los documentos necesarios, tales como cédula de ciudadanía, extranjería, DNI o en general cualquier documento que permita corroborar la identificación, para que www.edicionesgamma.com,
www.revistadiners.com.co, www.revistaaxxis.com.co. pueda materializar la mencionada devolución.
e) www.edicionesgamma.com, www.revistadiners.com.co, www.revistaaxxis.com.co contará con treinta (30) días calendarios para materializar la devolución del dinero. Dicho término será contado
desde la recepción del producto en las oficinas de EDICIONES GAMMA S.A, Cra. 8 #64-42 piso 7 en Bogotá Colombia.
Se fija un término de cinco (5) días hábiles contados desde la fecha de recepción del pedido para ejecutar el derecho a devolución. Dentro de dicho derecho de devolución, el usuario o cliente podrá realizar la devolución del pedido, y cambiar este por cualquier producto ofrecido en www.edicionesgamma.com, www.revistadiners.com.co, www.revistaaxxis.com.co, de igual o mayor valor, siempre y cuando se cubra el valor de la diferencia de precio.
Para materializar el cambio, se realizará una verificación exhaustiva del excelente estado en que se debe encontrar el producto devuelto, así como su empaque original.
En caso de no existir cambio por otro producto, el cliente podrá solicitar el reintegro de su dinerodentro de los cinco (5) días estipulados para ejercer el derecho de devolución.
Si el producto fue pagado con tarjeta de crédito y el método de reembolso elegido por el Cliente es reversión a su tarjeta de crédito, se reembolsará el dinero en la tarjeta utilizada dentro de los 15 a 25 días hábiles después que EDICIONES GAMMA S.A acepte LA SOLICITUD. Estos tiempos de La reversión depende directamente de la entidad bancaria del Cliente. La reversión bancaria solo aplica para reembolsos sobre la totalidad de la orden.
12. GARANTÍAS
Es obligación, a cargo de todo productor y/o proveedor, responder por la calidad, idoneidad, seguridad y el buen estado y funcionamiento de los productos.
La garantía cubre los siguientes casos:
● Como regla general, cambio del producto editorial, así como su transporte, de ser necesario.
● En caso de repetirse la falla y atendiendo a las características del defecto, a elección del cliente, se procederá a una nueva reposición, la devolución total o parcial del precio pagado o al cambio parcial o total del producto editorial por otro igual o de similares características o especificaciones técnicas, las cuales en ningún caso podrán ser inferiores a las del producto que dio lugar a la garantía.
● En los casos de prestación de servicios, cuando haya incumplimiento se procederá, a elección del cliente, a la prestación del servicio en las condiciones en que fue contratado o a la devolución del precio pagado.
● La entrega material del producto y, de ser el caso, el registro correspondiente en forma oportuna.
● Los gastos de envío de ida y vuelta de los productos los asumirá el usuario final, www.edicionesgamma.com, www.revistadiners.com.co, www.revistaaxxis.com.co o el proveedor o distribuidor de acuerdo a la evaluación de cada caso.
Se establece que el proveedor será exonerado de la garantía cuando se demuestre que el defecto proviene de:
● Fuerza mayor o caso fortuito; disturbios, paros, derrumbes e inclemencias climáticas.
● El hecho de un tercero.
● El uso indebido del bien por parte del cliente.
Cuando la compra específica sea un eBook, el cliente final acepta conocer las condiciones e instrucciones de uso, las cuales se encuentran debidamente establecidas en www.edicionesgamma.com adicional a esto dichas recomendaciones e instrucciones de uso se enviarán vía email con el link de descarga del eBook.
Bajo ninguna circunstancia, el cliente podrá argumentar defecto en el producto por la mala utilización del mismo o por la omisión en la lectura de las instrucciones o condiciones.
13. OTRAS DISPOSICIONES
Contra la pornografía infantil
De acuerdo con la Ley 679 del 3 de Agosto de 2001, con la cual se dictan disposiciones para prevenir y contrarrestar la explotación, la pornografía y el turismo sexual infantil. Se establece que todas las personas deben prevenir, bloquear, combatir y denunciar la explotación, alojamiento, uso, publicación, difusión de imágenes, textos, documentos, archivos audiovisuales, uso indebido de redes globales de información, o el establecimiento de vínculos telemáticos de cualquier clase relacionados con material pornográfico o alusivo a actividades sexuales de menores de edad. «La explotación y el abuso sexual de menores de edad es sancionado con pena privativa de la
libertad, de conformidad con lo previsto en la Ley 679 de 2001 y la Ley 1336 de 2009″.
14. CONDICIONES DE USO
Al momento de ingresar al presente sitio web, el usuario autoriza a EDICIONES GAMMA S.A
● Modificar en cualquier tiempo y por cualquier razón sin previo aviso los Términos y
Condiciones del Sitio web.
● Negar el registro a cualquier persona, en cualquier momento y por cualquier razón.
● Desactivar en cualquier momento y sin previo aviso el contenido, funcionalidades y
herramientas, para mejorar la experiencia
● Remover los contenidos que considere ilegales, ofensivos, difamatorios, pornográficos,
amenazantes, obscenos o que de cualquier otra forma violen los términos y condiciones
15. AUTORIZACIÓN DE USO DE DATOS DE REGISTRO
El usuario, al registrarse o suministrar información personal en este sitio, autoriza de manera previa, expresa e informada a EDICIONES GAMMA S.A para recolectar, almacenar, usar, circular,actualizar, transferir o suprimir sus datos personales conforme a las finalidades aquí descritas, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013, y las demás normas que las
modifiquen o complementen. Los datos personales serán tratados con las siguientes finalidades:
● Facilitar la prestación de los servicios solicitados y permitir la correcta identificación del
usuario.
● Gestionar procesos administrativos, comerciales o de atención al usuario.
● Realizar análisis estadísticos o de comportamiento, con el fin de mejorar la calidad y
personalización de los servicios.
● Enviar información sobre actualizaciones, novedades, productos o servicios, únicamente cuando el usuario haya manifestado su consentimiento expreso para tal fin.
El usuario podrá decidir libremente si desea recibir información comercial por correo electrónico, mensajes de texto (SMS, MMS) o cualquier otro medio digital o físico. En todo momento podrá revocar su autorización o solicitar la supresión de sus datos, de acuerdo con los procedimientos definidos en la Política de Tratamiento de Datos Personales disponible en la página web
www.edicionesgamma.com, www.revistadiners.com.co, www.revistaaxxis.com.co EDICIONES GAMMA S.A garantiza la confidencialidad y seguridad de la información, adoptando
medidas técnicas, administrativas y organizativas para prevenir su alteración, pérdida, uso indebido o acceso no autorizado. En caso de una fusión, escisión o adquisición empresarial, los datos personales podrán ser transferidos como parte de los activos, siempre que el nuevo responsable mantenga las mismas condiciones de protección y confidencialidad.
El usuario responderá por la veracidad y exactitud de la información suministrada. EDICIONES GAMMA S.A podrá excluir de sus servicios a cualquier usuario que haya aportado datos falsos, sin perjuicio de las acciones legales correspondientes.Cualquier usuario registrado puede actualizar, rectificar, remover, en cualquier momento sus datosmediante correo electrónico enviado a revistasaxxisdiners@revistadiners.com.co
16. CANALES DE ATENCIÓN
Con el fin de que usted formule sus solicitudes de consultas, reclamos y/o supresión de su información, EDICIONES GAMMA S.A. ha dispuesto los siguientes puntos de atención:
Línea telefónica Bogotá (601) 755-7030 – opción 1
Correo electrónico revistasaxxisdiners@revistadiners.com.co
Como cliente y/o suscriptor he leído, entiendo y acepto en conformidad las disposiciones descriptas en este documento.
